Voorwoord

Deze Algemene Voorwaarden zijn opgesteld om duidelijke afspraken vast te leggen tussen Swiebel Bouwservice B.V. en haar opdrachtgevers.

Swiebel Bouwservice B.V. verricht onder meer werkzaamheden op het gebied van verbouw, renovatie, onderhoud, timmerwerk, afbouw, montage, herstelwerkzaamheden en overige bouwkundige werkzaamheden voor zowel particuliere als zakelijke opdrachtgevers.

 Door vooraf duidelijke afspraken te maken over planning, uitvoering, verantwoordelijkheden, betalingen, aansprakelijkheid en oplevering worden misverstanden zoveel mogelijk voorkomen.

 Deze Algemene Voorwaarden zijn gebaseerd op de dagelijkse praktijk binnen de bouwsector en sluiten aan bij de geldende Nederlandse wetgeving.

Waar in deze voorwaarden wordt gesproken over opdrachtgever, wordt zowel een particuliere als een zakelijke opdrachtgever bedoeld.

Artikel 1 - Definities

In deze Algemene Voorwaarden wordt verstaan onder:

Swiebel Bouwservice B.V.
de besloten vennootschap Swiebel Bouwservice B.V., gevestigd in Nederland, gebruiker van deze algemene voorwaarden.

Opdrachtgever iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die aan Swiebel Bouwservice B.V. opdracht verstrekt of voornemens is een opdracht te verstrekken.

Overeenkomst iedere schriftelijke of mondelinge afspraak tussen Swiebel Bouwservice B.V. en opdrachtgever betreffende het uitvoeren van werkzaamheden, leveren van materialen of verrichten van diensten.

Werkzaamheden alle bouwkundige werkzaamheden waaronder begrepen, maar niet beperkt tot:
• verbouw;
• renovatie;
• onderhoud;
• herstelwerk;
• timmerwerk;
• afbouw;
• montage;
• sloopwerk;
• installatiewerkzaamheden voor zover overeengekomen;
• alle overige werkzaamheden die behoren tot de normale bedrijfsvoering van Swiebel Bouwservice B.V.

Werk het totaal van de overeengekomen werkzaamheden inclusief eventueel overeengekomen meer- of minderwerk. Meerwerk alle werkzaamheden die niet uitdrukkelijk onderdeel uitmaken van de oorspronkelijke overeenkomst maar op verzoek van opdrachtgever of door omstandigheden noodzakelijk blijken voor een goede uitvoering van het werk.

Minderwerk
het vervallen van overeengekomen werkzaamheden waardoor de omvang van de overeenkomst wordt verminderd.

Werkdag iedere dag waarop volgens algemeen gebruik in de bouwsector wordt gewerkt, met uitzondering van weekenden, erkende feestdagen, collectieve vakanties en dagen waarop door weersomstandigheden of veiligheidsredenen redelijkerwijs niet gewerkt kan worden.

Schriftelijk onder schriftelijk wordt mede verstaan communicatie per e-mail, digitaal klantportaal, WhatsApp of andere elektronische communicatiemiddelen, mits de inhoud voldoende reproduceerbaar is.

Materialen alle bouwstoffen, onderdelen, producten, hulpmiddelen, bevestigingsmiddelen, machines en overige zaken die voor de uitvoering van het werk worden gebruikt.

Oplevering het moment waarop Swiebel Bouwservice B.V. aan opdrachtgever meedeelt dat de overeengekomen werkzaamheden gereed zijn en opdrachtgever redelijkerwijs in staat is het werk te beoordelen. Gebrek een aantoonbare afwijking van hetgeen tussen partijen schriftelijk is overeengekomen, voor zover deze afwijking aan Swiebel Bouwservice B.V. kan worden toegerekend.

Overmacht iedere omstandigheid buiten de invloedssfeer van Swiebel Bouwservice B.V. waardoor nakoming van de overeenkomst tijdelijk of blijvend onmogelijk of onredelijk bezwarend wordt.

Artikel 2 - Toepasselijkheid

Artikel 3 - Offertes en totstandkoming van de overeenkomst

3.1 Alle offertes en aanbiedingen van Swiebel Bouwservice B.V. zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is vermeld.

3.2 Offertes zijn gebaseerd op de op het moment van opstellen beschikbare gegevens, tekeningen, berekeningen, foto's, maatvoering en informatie die door opdrachtgever zijn verstrekt. Swiebel Bouwservice B.V. mag uitgaan van de juistheid en volledigheid daarvan.

3.3 Kennelijke vergissingen, rekenfouten, schrijf- of typefouten in offertes, prijslijsten of andere documenten binden Swiebel Bouwservice B.V. niet.

3.4 Een overeenkomst komt uitsluitend tot stand nadat: • opdrachtgever de offerte schriftelijk heeft aanvaard; of • Swiebel Bouwservice B.V. schriftelijk de opdracht heeft bevestigd; of Swiebel Bouwservice B.V. met instemming van opdrachtgever met de werkzaamheden is begonnen.

3.5 Mondelinge toezeggingen of afspraken zijn slechts bindend nadat deze schriftelijk door Swiebel Bouwservice B.V. zijn bevestigd. 

3.6 Tekeningen, berekeningen, afbeeldingen, impressies, monsters, adviezen en overige documenten blijven eigendom van Swiebel Bouwservice B.V. en mogen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming niet worden gekopieerd, openbaar gemaakt of aan derden worden verstrekt.

3.7 Indien na het uitbrengen van de offerte blijkt dat de feitelijke situatie afwijkt van de informatie waarop de offerte is gebaseerd, heeft Swiebel Bouwservice B.V. het recht de overeenkomst aan te passen of aanvullende kosten in rekening te brengen.

3.8 Werkzaamheden die noodzakelijk blijken voor een goede uitvoering van het werk, maar die redelijkerwijs niet vooraf konden worden voorzien, worden beschouwd als meerwerk.

3.9 Opdrachtgever staat ervoor in dat alle noodzakelijke vergunningen, toestemmingen, tekeningen en overige vereiste documenten tijdig beschikbaar zijn, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

3.10 Indien een offerte is gebaseerd op door opdrachtgever aangeleverde materialen of werkzaamheden van derden, is Swiebel Bouwservice B.V. niet verantwoordelijk voor vertragingen, extra kosten of gebreken die daardoor ontstaan. Artikel 4

Artikel 4 - Verplichtingen van opdrachtgever

4.1 Opdrachtgever draagt er zorg voor dat Swiebel Bouwservice B.V. de werkzaamheden veilig, ongestoord en zonder onnodige vertraging kan uitvoeren.

4.2 Opdrachtgever zorgt ervoor dat de werkplek op de overeengekomen datum bereikbaar, toegankelijk en geschikt is voor de uitvoering van de werkzaamheden. 

4.3 Opdrachtgever zorgt ervoor dat benodigde aansluitingen voor elektriciteit, water en, indien noodzakelijk, verwarming kosteloos beschikbaar zijn.

4.4 Indien werkzaamheden plaatsvinden in een bewoonde woning dient opdrachtgever ervoor zorg te dragen dat ruimtes waarin wordt gewerkt zoveel mogelijk zijn vrijgemaakt. Meubilair, persoonlijke eigendommen en overige kwetsbare zaken dienen vooraf door opdrachtgever te zijn verwijderd of afdoende beschermd.
 
4.5 Indien opdrachtgever dit nalaat, komen eventuele vertragingen, extra werkzaamheden en daardoor ontstane kosten volledig voor rekening van opdrachtgever.

4.6 Opdrachtgever is verantwoordelijk voor de juistheid van verstrekte informatie, tekeningen, maatvoering, constructieve gegevens, vergunningen en overige informatie die voor de uitvoering van het werk van belang is.

4.7 Indien opdrachtgever zelf materialen levert, staat opdrachtgever in voor: • de juiste hoeveelheden; • de juiste afmetingen;  • de juiste kwaliteit; • tijdige levering op de bouwlocatie; • deugdelijk transport; • opslag onder geschikte omstandigheden.

4.8 Swiebel Bouwservice B.V. is niet aansprakelijk voor schade, gebreken, vertragingen of extra kosten die voortvloeien uit door opdrachtgever geleverde materialen of producten.

4.9 Materialen die door opdrachtgever zijn geleverd blijven volledig voor rekening en risico van opdrachtgever, ook wanneer deze tijdelijk op de bouwlocatie aanwezig zijn.

4.10 Opdrachtgever draagt er zorg voor dat derden die werkzaamheden uitvoeren op dezelfde locatie hun werkzaamheden afstemmen met de planning van Swiebel Bouwservice B.V.

4.11 Vertragingen veroorzaakt door derden, leveranciers, installateurs, keukenleveranciers, vloerenbedrijven, stukadoors, schilders of andere ingeschakelde partijen kunnen nimmer aan Swiebel Bouwservice B.V. worden toegerekend.

4.12 Opdrachtgever zal medewerkers van Swiebel Bouwservice B.V. geen directe opdrachten geven of wijzigingen laten uitvoeren zonder voorafgaande toestemming van Swiebel Bouwservice B.V.

4.13 Indien opdrachtgever of door hem ingeschakelde derden tijdens de uitvoering wijzigingen aanbrengen of werkzaamheden verrichten die invloed hebben op het werk van Swiebel Bouwservice B.V., komen de daaruit voortvloeiende gevolgen, vertragingen en kosten volledig voor rekening van opdrachtgever.

4.14 Opdrachtgever is verantwoordelijk voor het veilig bewaren van sleutels, toegangscodes en andere toegangsmiddelen zodra deze weer aan opdrachtgever zijn overgedragen. Indien gedurende de uitvoering sleutels aan Swiebel Bouwservice B.V. worden verstrekt, worden deze met zorg behandeld. Na beëindiging van de werkzaamheden en teruggave daarvan eindigt de verantwoordelijkheid van Swiebel Bouwservice B.V. voor het gebruik of verlies van deze toegangsmiddelen.

Artikel 5 - Verplichtingen van Swiebel Bouwservice B.V.

5.1 Swiebel Bouwservice B.V. zal de overeengekomen werkzaamheden naar beste inzicht, vakmanschap en overeenkomstig de eisen van goed en deugdelijk werk uitvoeren.

5.2 Swiebel Bouwservice B.V. zal zich inspannen de werkzaamheden overeenkomstig de overeengekomen planning uit te voeren. Opgegeven uitvoeringsdata en planningen zijn echter indicatief, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk is overeengekomen dat sprake is van een fatale termijn.

5.3 Swiebel Bouwservice B.V. is gerechtigd de werkzaamheden in fasen uit te voeren indien dit naar haar oordeel noodzakelijk of praktisch wenselijk is. 

5.4 Swiebel Bouwservice B.V. bepaalt zelfstandig op welke wijze de werkzaamheden worden uitgevoerd en welke medewerkers of onderaannemers daarbij worden ingezet.

5.5 Swiebel Bouwservice B.V. is gerechtigd werkzaamheden tijdelijk op te schorten indien: • de veiligheid van medewerkers niet kan worden gewaarborgd; • noodzakelijke materialen ontbreken; • werkzaamheden van derden de voortgang verhinderen; • opdrachtgever zijn verplichtingen niet nakomt; • weersomstandigheden uitvoering onmogelijk of onverantwoord maken; • zich andere omstandigheden voordoen die een zorgvuldige uitvoering verhinderen.

5.6 Opschorting als bedoeld in dit artikel geeft opdrachtgever geen recht op schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst.

5.7 Swiebel Bouwservice B.V. zal de werkplek na afronding van de dagelijkse werkzaamheden in redelijke staat achterlaten. Bouwstof, tijdelijke afdekkingen en gebruikelijke bouwvervuiling behoren echter tot de normale uitvoering van bouwkundige werkzaamheden. 5.8 Swiebel Bouwservice B.V. is niet verplicht werkzaamheden uit te voeren die buiten de overeengekomen opdracht vallen, tenzij hierover vooraf schriftelijk overeenstemming is bereikt. 

Artikel 6 - Communicatie en projectcoördinatie

6.1 Swiebel Bouwservice B.V. hecht aan open, transparante en laagdrempelige communicatie. Voor ieder project wordt één gezamenlijke project-WhatsAppgroep gebruikt. Deze groepsapp is het primaire en leidende communicatiekanaal tussen opdrachtgever en Swiebel Bouwservice B.V.

6.2 Via de gezamenlijke project-WhatsAppgroep worden vragen, mededelingen, voortgang, keuzes, bevestigingen en afspraken over het project vastgelegd. Alleen berichten en bevestigingen in deze gezamenlijke projectgroep maken deel uit van de projectcommunicatie. Privéberichten aan medewerkers, vaklieden, onderaannemers, leveranciers of andere uitvoerende personen gelden niet als communicatie met Swiebel Bouwservice B.V.

6.3 Reguliere projectcommunicatie vindt plaats op werkdagen tussen 07.00 en 18.00 uur. Berichten die na 18.00 uur, in het weekend of op erkende feestdagen worden verzonden, worden geacht op de eerstvolgende werkdag te zijn ontvangen. Het uitblijven van een onmiddellijke reactie buiten deze tijden geldt niet als nalatigheid, instemming of aanvaarding. 

6.4 Indien communicatie via WhatsApp redelijkerwijs niet mogelijk is, vindt de communicatie per e-mail plaats. Een daadwerkelijke calamiteit waarbij onmiddellijk handelen noodzakelijk is, zoals een ernstige waterlekkage, gaslekkage of direct elektrisch gevaar, dient onmiddellijk telefonisch te worden gemeld.

6.5 Uitsluitend Swiebel Bouwservice B.V. is bevoegd om opdrachten, wijzigingen, aanvullende wensen, meer- of minderwerk, prijsafspraken, wijzigingen in de werkvolgorde, wijzigingen in de planning en opleverdata te aanvaarden of te bevestigen.

6.6 Medewerkers, vaklieden, onderaannemers, leveranciers en overige bij het werk betrokken personen zijn niet bevoegd om namens Swiebel Bouwservice B.V. opdrachten of wijzigingen aan te nemen, toezeggingen te doen of afspraken te maken. Opdrachtgever verstrekt aan deze personen geen rechtstreekse opdrachten of aanwijzingen.

6.7 Een opdracht, wijziging, toezegging of afspraak is uitsluitend bindend nadat deze door Swiebel Bouwservice B.V. in de gezamenlijke project-WhatsAppgroep of, indien WhatsApp redelijkerwijs niet mogelijk is, per e-mail is bevestigd. Rechtstreeks gemaakte afspraken met andere personen komen volledig voor rekening en risico van opdrachtgever, waaronder begrepen extra kosten, herstelwerk en vertraging. 

Artikel 7 - Planning en uitvoering van de werkzaamheden

7.1 Iedere planning, fasering, uitvoeringsdatum en verwachte opleverdatum is te allen tijde indicatief, tenzij uitdrukkelijk en schriftelijk door Swiebel Bouwservice B.V. een fatale termijn is bevestigd. Aan een indicatieve planning kunnen geen rechten worden ontleend.

7.2 Iedere wijziging, aanvullende wens, keuze, ontbrekende informatie, verstoring of afwijking, hoe klein deze ook lijkt, kan gevolgen hebben voor de werkvolgorde, inzet van personeel, beschikbaarheid van materialen, planning en opleverdatum. Swiebel Bouwservice B.V. is niet aansprakelijk voor de gevolgen van een dergelijke aanpassing.

7.3 Ieder overeengekomen of noodzakelijk meerwerk leidt van rechtswege tot een passende verlenging of verschuiving van de planning. Swiebel Bouwservice B.V. bepaalt de aangepaste werkvolgorde en het moment waarop het meerwerk kan worden uitgevoerd.
• tijdige levering van materialen;
• beschikbaarheid van personeel;
• weersomstandigheden;
• bereikbaarheid van de bouwlocatie;
• medewerking van opdrachtgever;
• werkzaamheden van derden.

7.4 Swiebel Bouwservice B.V. bepaalt zelfstandig de werkvolgorde, fasering, inzet van personeel en het moment waarop een ruimte, onderdeel of bouwfase gereed is voor vervolgwerkzaamheden.

7.5 Door opdrachtgever ingeschakelde derden, waaronder vloerleggers, keukenleveranciers, keukenmonteurs, interieurbouwers, installateurs, schilders, stukadoors en overige uitvoerende partijen, mogen pas starten nadat Swiebel Bouwservice B.V. schriftelijk heeft aangegeven dat het betreffende gedeelte daarvoor gereed en vrijgegeven is.
• keukenleveranciers;
• keukenmonteurs;
• vloerbedrijven;
• tegelzetters;
• installateurs;
• schilders;
• stukadoors;
• leveranciers;
• interieurbedrijven;
• overige aannemers.

7.6 Opdrachtgever plant derden uitsluitend na afstemming en schriftelijke vrijgave door Swiebel Bouwservice B.V. Eerst rondt Swiebel Bouwservice B.V. haar werkzaamheden of de betreffende bouwfase af; daarna kunnen derden aan de slag.

7.7 Indien opdrachtgever derden eerder laat starten, laat verhuizen of het werk geheel of gedeeltelijk in gebruik neemt zonder schriftelijke vrijgave, komen alle gevolgen volledig voor rekening en risico van opdrachtgever, waaronder vertraging, verstoring van de werkvolgorde, beschadiging, herstelwerk, extra werkzaamheden en verplaatsingskosten van derden.

7.8 Vertragingen of kosten als gevolg van werkzaamheden, leveringen of planningen van derden kunnen niet aan Swiebel Bouwservice B.V. worden toegerekend en geven geen recht op schadevergoeding, prijsvermindering of kosteloze annulering.

7.9 Bij werkzaamheden in bewoonde woningen dient opdrachtgever er rekening mee te houden dat overlast, stofvorming, geluid, tijdelijke afsluiting van ruimtes en beperkte toegankelijkheid inherent zijn aan bouwkundige werkzaamheden.

7.10 Swiebel Bouwservice B.V. spant zich in de overlast zoveel mogelijk te beperken, maar kan niet garanderen dat de woning gedurende de uitvoering volledig bruikbaar blijft.

7.11 Indien opdrachtgever verlangt dat werkzaamheden buiten reguliere werktijden worden uitgevoerd, kunnen hiervoor aanvullende kosten in rekening worden gebracht.

7.12 Weersomstandigheden, vorst, storm, extreme hitte, langdurige regenval, overheidsmaatregelen, netcongestie, materiaaltekorten of andere omstandigheden die buiten de invloed van Swiebel Bouwservice B.V. liggen, verlengen de uitvoeringstermijn van rechtswege zonder dat daardoor een recht op schadevergoeding ontstaat.

Artikel 8 - Meer- en minderwerk

8.1 Meerwerk ontstaat indien tijdens de uitvoering van de overeenkomst blijkt dat aanvullende werkzaamheden noodzakelijk zijn of indien opdrachtgever wijzigingen of aanvullingen op de oorspronkelijke opdracht wenst.

8.2 Swiebel Bouwservice B.V. zal opdrachtgever, voor zover redelijkerwijs mogelijk, vooraf informeren over de financiële en planmatige gevolgen van het meerwerk.

8.3 Meerwerk kan zowel schriftelijk als mondeling worden opgedragen. Indien de werkzaamheden op verzoek van opdrachtgever direct moeten worden uitgevoerd, wordt het uitgevoerde meerwerk geacht te zijn opgedragen en geaccepteerd.

8.4 Meerwerk geeft Swiebel Bouwservice B.V. recht op:
• vergoeding van de extra werkzaamheden;
• vergoeding van extra materialen;
• vergoeding van extra transport-, huur- en stortkosten;
• verlenging van de uitvoeringstermijn.

8.5 Minderwerk geeft uitsluitend recht op vermindering van de overeengekomen prijs voor zover daardoor daadwerkelijk kosten worden bespaard. Reeds bestelde materialen, gemaakte voorbereidingskosten, reserveringen en ingeplande capaciteit blijven volledig voor rekening van opdrachtgever.

8.6 Indien wijzigingen leiden tot demontage, herstel, aanpassing of opnieuw uitvoeren van reeds verrichte werkzaamheden, worden deze werkzaamheden als meerwerk beschouwd.

8.7 Vertraging die ontstaat als gevolg van meerwerk of wijzigingen geeft opdrachtgever geen recht op schadevergoeding.

8.8 Swiebel Bouwservice B.V. is niet verplicht met meerwerk aan te vangen voordat hierover voldoende overeenstemming bestaat, tenzij onmiddellijke uitvoering noodzakelijk is voor de veiligheid, kwaliteit of voortgang van het werk.

Artikel 9 - Materialen, hulpmiddelen en eigendommen

9.1 Swiebel Bouwservice B.V. gebruikt materialen van goede kwaliteit die geschikt zijn voor het overeengekomen werk.

9.2 Indien opdrachtgever zelf materialen, producten of onderdelen levert, komen de geschiktheid, kwaliteit, maatvoering, compleetheid en tijdige beschikbaarheid volledig voor rekening en risico van opdrachtgever.

9.3 Swiebel Bouwservice B.V. is niet aansprakelijk voor:
• fabricagefouten; 
• kleurverschillen;
• maatverschillen;
• transportschade;
• verborgen gebreken;
• montageproblemen;
• incompatibiliteit;
• garantiekwesties;
• voor zover deze betrekking hebben op door opdrachtgever aangeleverde materialen.

9.4 Indien blijkt dat door opdrachtgever aangeleverde materialen niet geschikt zijn voor verwerking, heeft Swiebel Bouwservice B.V. het recht de werkzaamheden op te schorten totdat passende materialen beschikbaar zijn. De hierdoor ontstane vertraging en kosten komen volledig voor rekening van opdrachtgever.

9.5 Materialen die door opdrachtgever op de bouwlocatie worden opgeslagen blijven volledig voor rekening en risico van opdrachtgever. Swiebel Bouwservice B.V. is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal, beschadiging of waardevermindering daarvan, tenzij sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid van haar de directie.

9.6 Swiebel Bouwservice B.V. is gerechtigd materialen tijdelijk op de bouwlocatie op te slaan indien dit noodzakelijk is voor een doelmatige uitvoering van het werk.

9.7 Door Swiebel Bouwservice B.V. geleverde materialen blijven eigendom van Swiebel Bouwservice B.V. totdat alle facturen volledig zijn voldaan.

9.8 Gereedschappen, machines, steigers, hulpmiddelen en overige bedrijfsmiddelen van Swiebel Bouwservice B.V. blijven te allen tijde eigendom van Swiebel Bouwservice B.V. Opdrachtgever zal ervoor zorgdragen dat derden hiervan geen gebruik maken.

9.9 Indien bedrijfsmiddelen van Swiebel Bouwservice B.V. door toedoen van opdrachtgever of door hem toegelaten derden worden beschadigd, vermist raken of onbruikbaar worden, komen de herstel- of vervangingskosten voor rekening van opdrachtgever.

9.10 Afval dat vrijkomt tijdens de werkzaamheden wordt afgevoerd zoals overeengekomen in de offerte of opdrachtbevestiging. Indien hierover geen afspraken zijn gemaakt, bepaalt Swiebel Bouwservice B.V. op welke wijze het bouwafval wordt afgevoerd. Eventuele stort- en afvoerkosten kunnen afzonderlijk worden doorberekend.

9.11 Zaken die zich tijdens de werkzaamheden bevinden in of rondom het werk en eigendom zijn van opdrachtgever of derden, dienen vooraf door opdrachtgever voldoende te zijn beschermd of verwijderd. Swiebel Bouwservice B.V. is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat doordat opdrachtgever hieraan niet heeft voldaan.

Artikel 10 - Prijzen, facturering en betaling

10.1Alle door Swiebel Bouwservice B.V. vermelde prijzen zijn in euro's en inclusief omzetbelasting (btw), tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

10.2 De overeengekomen prijs is gebaseerd op de omstandigheden zoals deze bij het uitbrengen van de offerte bekend waren.

10.3 Indien na het sluiten van de overeenkomst prijsverhogingen optreden als gevolg van wijzigingen in wet- en regelgeving, belastingen, materiaalprijzen, transportkosten, energieprijzen of andere kostprijsverhogende omstandigheden waarop Swiebel Bouwservice B.V. redelijkerwijs geen invloed heeft, is Swiebel Bouwservice B.V. gerechtigd deze prijswijzigingen door te berekenen.

10.4 Facturering vindt plaats overeenkomstig de overeenkomst, de offerte of de opdrachtbevestiging. Swiebel Bouwservice B.V. is gerechtigd werkzaamheden in termijnen te factureren, waaronder begrepen:
• een aanbetaling;
• tussentijdse termijnfacturen;
• facturering van afgeronde projectfasen;
• facturering van meerwerk;
• een eindfactuur.

10.5 Iedere factuur dient te worden voldaan binnen acht (8) kalenderdagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk een andere betalingstermijn is overeengekomen.

10.6 Opdrachtgever is niet gerechtigd betaling op te schorten of te verrekenen met een vermeende tegenvordering, tenzij Swiebel Bouwservice B.V. daarmee schriftelijk heeft ingestemd of een rechter anders heeft beslist.

10.7 Indien opdrachtgever een factuur niet tijdig betaalt, is opdrachtgever van rechtswege in verzuim zonder dat een nadere ingebrekestelling is vereist.

10.8 Vanaf het moment van verzuim is opdrachtgever de wettelijke (handels)rente verschuldigd over het openstaande bedrag.

10.9 Alle redelijke buitengerechtelijke incassokosten en gerechtelijke kosten die voortvloeien uit het niet tijdig voldoen van een factuur komen volledig voor rekening van opdrachtgever.

10.10 Swiebel Bouwservice B.V. heeft het recht haar werkzaamheden op te schorten zolang opeisbare facturen niet volledig zijn voldaan. De hierdoor ontstane vertraging komt volledig voor rekening en risico van opdrachtgever.

10.11 Indien gedurende de uitvoering blijkt dat aanvullende werkzaamheden noodzakelijk zijn, mag Swiebel Bouwservice B.V. deze afzonderlijk factureren als meerwerk. 

10.12 Bezwaren tegen een factuur dienen binnen acht (8) kalenderdagen na factuurdatum schriftelijk en gemotiveerd aan Swiebel Bouwservice B.V. kenbaar te worden gemaakt. Na het verstrijken van deze termijn wordt de factuur geacht te zijn aanvaard. Het indienen van een bezwaar schort de betalingsverplichting niet op.

Artikel 11 - Oplevering

11.1 Het werk of een duidelijk te onderscheiden gedeelte daarvan kan afzonderlijk worden opgeleverd zodra Swiebel Bouwservice B.V. heeft meegedeeld dat het gereed is en opdrachtgever redelijkerwijs in staat is gesteld het betreffende werk te inspecteren.

11.2 Tijdens de oplevering of deeloplevering worden eventuele resterende opleverpunten gezamenlijk en schriftelijk vastgelegd. Deze opleverlijst is leidend. Punten die tijdens de oplevering redelijkerwijs zichtbaar of waarneembaar waren maar niet op deze lijst zijn vermeld, kunnen later niet alsnog als opleverpunt worden toegevoegd.
• opdrachtgever het werk feitelijk in gebruik neemt;
• opdrachtgever derden werkzaamheden laat uitvoeren aan het opgeleverde werk;
• opdrachtgever zonder gegronde reden weigert het werk op te nemen;
• opdrachtgever niet binnen een redelijke termijn reageert op de gereedmelding.

11.3 Het werk of het betreffende gedeelte daarvan wordt in ieder geval geacht te zijn opgeleverd zodra opdrachtgever: het geheel of gedeeltelijk in gebruik neemt; naar de woning verhuist; meubels, inventaris of persoonlijke eigendommen duurzaam plaatst; of derden werkzaamheden laat starten, waaronder vloerleggers, keukenleveranciers, interieurbouwers, stoffeerders, installateurs of andere uitvoerende partijen.

11.4 Het starten van werkzaamheden door derden, verhuizing of ingebruikname geldt als aanvaarding en (deel)oplevering van het gedeelte waarop dit betrekking heeft, ook indien geen afzonderlijk opleverdocument is ondertekend.

11.5 Vanaf het moment van (deel)oplevering, verhuizing, ingebruikname of het starten van derden gaat het risico van beschadiging, vervuiling, verlies, vermenging en gevolgschade voor het betreffende gedeelte over op opdrachtgever.

11.6 Swiebel Bouwservice B.V. is na dat moment uitsluitend verantwoordelijk voor aantoonbare gebreken in haar eigen werkzaamheden die reeds vóór de (deel)oplevering aanwezig waren en die niet door verhuizing, gebruik of werkzaamheden van derden zijn ontstaan, verergerd of niet langer betrouwbaar kunnen worden vastgesteld.

11.7 Beschadigingen, vervuiling, afwijkingen of herstelwerkzaamheden die ontstaan tijdens of als gevolg van verhuizing, inrichting, ingebruikname of werkzaamheden door derden komen niet voor rekening of risico van Swiebel Bouwservice B.V. 

11.8 Na (deel)oplevering kunnen uitsluitend verborgen gebreken worden gemeld die tijdens de oplevering redelijkerwijs niet zichtbaar of waarneembaar waren. De meldings- en herstelprocedure van artikel 12 blijft daarop van toepassing.

11.9 Kleine onvolkomenheden die normaal gebruik niet verhinderen, vormen geen reden om een (deel)oplevering te weigeren en schorten de betalingsverplichting niet op. Opleverpunten die aan Swiebel Bouwservice B.V. kunnen worden toegerekend, worden binnen een redelijke termijn hersteld.
• normaal gebruik;
• werkzaamheden van derden;
• onvoldoende onderhoud;
• weersinvloeden;
• verzakking, werking of krimp van materialen;
• verkeerd gebruik door opdrachtgever of derden.

Artikel 12 - Reclames en gebreken

12.1 Opdrachtgever is verplicht het werk direct na oplevering zorgvuldig te inspecteren.

12.2 Zichtbare gebreken of tekortkomingen dienen uiterlijk binnen veertien (14) kalenderdagen na oplevering schriftelijk en voldoende gemotiveerd aan Swiebel Bouwservice B.V. te worden gemeld.

12.3 Verborgen gebreken dienen binnen veertien (14) kalenderdagen nadat opdrachtgever deze redelijkerwijs heeft ontdekt of had behoren te ontdekken schriftelijk te worden gemeld.

12.4 Een melding dient ten minste te bevatten:
• een duidelijke omschrijving van het vermeende gebrek;
• foto's waarop het gebrek duidelijk zichtbaar is;
• de locatie van het gebrek;
• indien mogelijk de datum waarop het gebrek is geconstateerd.

12.5 Opdrachtgever dient Swiebel Bouwservice B.V. in de gelegenheid te stellen het gemelde gebrek binnen een redelijke termijn te inspecteren en – indien het gebrek aan Swiebel Bouwservice B.V. is toe te rekenen – zelf te herstellen.

12.6 Zolang Swiebel Bouwservice B.V. niet de gelegenheid heeft gekregen het gebrek te beoordelen en zo nodig te herstellen, vervalt iedere aanspraak op vergoeding van herstelkosten die opdrachtgever zelf of door derden heeft laten uitvoeren.

12.7 Klachten geven opdrachtgever niet het recht:
• betalingen op te schorten;
• de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden; 
•schadevergoeding te verlangen, tenzij de aansprakelijkheid van Swiebel Bouwservice B.V. op grond van deze voorwaarden vaststaat.

12.8 Geen gebrek in de zin van deze voorwaarden is:
• normale slijtage;
• verkleuring door zonlicht;
• werking van hout;
• krimp- of uitzettingsverschijnselen;
• haarscheuren als gevolg van droging van materialen;
• geringe maat-, kleur- of structuurverschillen die binnen de gebruikelijke toleranties van bouwmaterialen vallen;
• gevolgen van onvoldoende ventilatie of onderhoud;
• schade veroorzaakt door derden;
• schade veroorzaakt door wijzigingen of reparaties door opdrachtgever of derden.

12.9 Indien blijkt dat een klacht ongegrond is, komen de kosten van inspectie, onderzoek en eventuele voorrijkosten volledig voor rekening van opdrachtgever.

Artikel 13 - Garantie

13.1 Swiebel Bouwservice B.V. staat ervoor in dat de door haar uitgevoerde werkzaamheden voldoen aan hetgeen schriftelijk tussen partijen is overeengekomen.

13.2 Garantie wordt uitsluitend verleend op de door Swiebel Bouwservice B.V. uitgevoerde werkzaamheden.

13.3 Voor materialen, producten of installaties die door derden zijn geproduceerd of geleverd, geldt uitsluitend de garantie van de betreffende fabrikant of leverancier, voor zover deze overdraagbaar is.

13.4 Geen garantie wordt verleend op:
• door opdrachtgever aangeleverde materialen;
• door opdrachtgever voorgeschreven constructies of werkwijzen;
• normale slijtage;
• onderhoudsgevoelige onderdelen;
• kitnaden, voegwerk en schilderwerk voor zover normale veroudering optreedt;
• natuurlijke werking van hout en andere natuurproducten;
• verkleuringen door weersinvloeden of UV-straling.

13.5 Iedere garantie vervalt indien:
• opdrachtgever zelf werkzaamheden uitvoert aan het werk; 
• opdrachtgever derden werkzaamheden laat uitvoeren zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Swiebel Bouwservice B.V.;
• het werk onoordeelkundig wordt gebruikt;
• onvoldoende onderhoud wordt gepleegd; schade ontstaat door externe invloeden, waaronder storm, wateroverlast, brand, vorst, verzakking of andere omstandigheden buiten de invloed van Swiebel Bouwservice B.V.

13.6 Indien een garantieclaim gegrond blijkt, zal Swiebel Bouwservice B.V. naar eigen keuze:
• het gebrek herstellen;
• het betreffende onderdeel vervangen;
• een redelijke financiële vergoeding verstrekken indien herstel redelijkerwijs niet mogelijk is.

13.7 Garantie geeft nimmer recht op vergoeding van gevolgschade, bedrijfsschade, omzetverlies, huurkosten, verblijfskosten of andere indirecte schade.

13.8 Herstelwerkzaamheden die onder garantie worden uitgevoerd, verlengen de oorspronkelijke garantietermijn niet, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

Artikel 14 - Aansprakelijkheid

14.1 Swiebel Bouwservice B.V. is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het rechtstreekse gevolg is van een toerekenbare tekortkoming in de uitvoering van de overeenkomst.

14.2 Iedere aansprakelijkheid van Swiebel Bouwservice B.V. is beperkt tot het bedrag dat in het betreffende geval door haar aansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd, vermeerderd met het eventueel toepasselijke eigen risico.

14.3 Indien om welke reden dan ook geen uitkering krachtens de aansprakelijkheidsverzekering plaatsvindt, is de aansprakelijkheid van Swiebel Bouwservice B.V. beperkt tot maximaal het factuurbedrag van het onderdeel van de overeenkomst waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft.

14.4 Swiebel Bouwservice B.V. is nimmer aansprakelijk voor:
• indirecte schade;
• gevolgschade;
• bedrijfsschade;
• omzet- of winstderving;
• stagnatieschade;
• gederfde besparingen;
• immateriële schade; 
• schade wegens overschrijding van een planning;
• schade door vertraging van derden;
• schade als gevolg van het niet tijdig beschikbaar zijn van materialen of producten.

14.5 Swiebel Bouwservice B.V. is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat doordat:
• opdrachtgever onjuiste of onvolledige informatie heeft verstrekt;
• opdrachtgever aanwijzingen van Swiebel Bouwservice B.V. niet opvolgt;
• derden werkzaamheden uitvoeren aan of nabij het werk;
• opdrachtgever zelf wijzigingen aanbrengt;
• opdrachtgever door hem geleverde materialen of producten gebruikt; de bouwkundige constructie of bestaande situatie gebreken bevat die vooraf niet zichtbaar of redelijkerwijs niet kenbaar waren.

14.6 Indien meerdere partijen gelijktijdig of aansluitend werkzaamheden uitvoeren op dezelfde locatie, is Swiebel Bouwservice B.V. uitsluitend aansprakelijk voor schade die aantoonbaar door haar eigen werkzaamheden is veroorzaakt.

14.7 Swiebel Bouwservice B.V. is niet aansprakelijk voor beschadiging, verlies of diefstal van eigendommen van opdrachtgever of derden die zich op de bouwlocatie bevinden, tenzij sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid van de directie van Swiebel Bouwservice B.V.

14.8 Swiebel Bouwservice B.V. is niet aansprakelijk voor beschadiging van door opdrachtgever aangeleverde materialen, behoudens indien sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid.

14.9 Iedere vordering tot schadevergoeding vervalt indien deze niet binnen twaalf (12) maanden na ontdekking van de schade schriftelijk bij Swiebel Bouwservice B.V. is ingediend.

Artikel 15 - Overmacht

15.1 Onder overmacht wordt verstaan iedere omstandigheid buiten de redelijke invloed van Swiebel Bouwservice B.V. waardoor nakoming van de overeenkomst tijdelijk of blijvend onmogelijk of onredelijk bezwarend wordt.

15.2 Onder overmacht wordt onder meer verstaan:
• extreme weersomstandigheden;
• storm, vorst of langdurige regen;
• brand;
• overstroming;
• pandemieën;
• epidemieën;
• oorlog;
 • terrorisme; 
 • stakingen;
• overheidsmaatregelen;
• netcongestie;
• uitval van nutsvoorzieningen;
• materiaaltekorten;
• transportproblemen;
• uitval van leveranciers;
• ziekte of uitval van essentieel personeel;
• overige onvoorziene omstandigheden buiten de invloed van Swiebel Bouwservice B.V.

15.3 Tijdens overmacht worden de verplichtingen van Swiebel Bouwservice B.V. opgeschort zolang de overmachtsituatie voortduurt.

15.4 Indien de overmachtsituatie langer dan zestig (60) dagen duurt, hebben beide partijen het recht de overeenkomst schriftelijk gedeeltelijk of geheel te beëindigen, zonder verplichting tot schadevergoeding.

15.5 Werkzaamheden die reeds zijn uitgevoerd en materialen die reeds zijn besteld of geleverd blijven volledig verschuldigd.

Artikel 16 - Opschorting, ontbinding en beëindiging

16.1 Swiebel Bouwservice B.V. is gerechtigd haar werkzaamheden onmiddellijk op te schorten indien opdrachtgever:
• zijn betalingsverplichtingen niet nakomt;
• noodzakelijke medewerking weigert;
• de uitvoering belemmert;
• onjuiste informatie verstrekt;
• in staat van faillissement verkeert;
• surseance van betaling aanvraagt;
• onder bewind of curatele wordt gesteld;
• anderszins niet langer aan zijn verplichtingen kan voldoen.

16.2 Alle schade en kosten die voortvloeien uit opschorting komen voor rekening van opdrachtgever.

16.3 Indien opdrachtgever de overeenkomst geheel of gedeeltelijk annuleert nadat Swiebel Bouwservice B.V. met de voorbereiding of uitvoering is begonnen, is opdrachtgever gehouden alle reeds gemaakte kosten, bestelde materialen, gereserveerde capaciteit, reeds uitgevoerde werkzaamheden en gederfde winst te vergoeden. 

16.4 Swiebel Bouwservice B.V. behoudt zich het recht voor de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden indien verdere uitvoering redelijkerwijs niet van haar kan worden verlangd.

Artikel 17 - Privacy en persoonsgegevens

17.1 Swiebel Bouwservice B.V. verwerkt persoonsgegevens uitsluitend voor zover noodzakelijk voor:
• het uitbrengen van offertes;
• het sluiten en uitvoeren van overeenkomsten;
• facturering;
• klantenservice;
• garantie;
• wettelijke verplichtingen.

17.2 Persoonsgegevens worden verwerkt overeenkomstig de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

17.3 Swiebel Bouwservice B.V. verstrekt persoonsgegevens uitsluitend aan derden indien dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst of indien zij daartoe wettelijk verplicht is.

17.4 Opdrachtgever heeft de rechten die voortvloeien uit de AVG, waaronder het recht op inzage, correctie, beperking en verwijdering van persoonsgegevens, voor zover de wet daarin

Artikel 18 - Geschillen en toepasselijk recht

18.1 Op alle rechtsverhoudingen tussen Swiebel Bouwservice B.V. en opdrachtgever is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

18.2 Partijen zullen zich inspannen een geschil eerst in onderling overleg op te lossen.

18.3 Indien geen oplossing wordt bereikt, worden geschillen voorgelegd aan de bevoegde rechter van het arrondissement waarin Swiebel Bouwservice B.V. statutair is gevestigd, tenzij dwingend recht anders voorschrijft.

• Slotbepalingen

Deze Algemene Voorwaarden treden in werking op de in de voorzijde vermelde ingangsdatum. Met het sluiten van de overeenkomst verklaart opdrachtgever kennis te hebben genomen van deze Algemene Voorwaarden en daarmee in te stemmen.  Swiebel Bouwservice B.V. behoudt zich het recht voor deze Algemene Voorwaarden te wijzigen. Gewijzigde voorwaarden zijn van toepassing op nieuwe overeenkomsten en op bestaande overeenkomsten voor zover de wet dit toestaat. Indien enige bepaling van deze Algemene Voorwaarden nietig is of vernietigd wordt, blijven de overige bepalingen volledig van kracht. Partijen zullen in dat geval de betreffende bepaling vervangen door een bepaling die de oorspronkelijke bedoeling zoveel mogelijk benadert.